AREAS DE MEJORA

GESTION DE NUEVOS MERCADOS

El área de mejora "Gestión de Nuevos Mercados" tiene por objetivo establecer una forma/mecanismo que permita capturar más oportunidades de negocio para la región, actuando de manera unificada y no sólo ofreciendo servicios parciales.Se materializará mediante la realización de estudios de los potenciales mercados donde la logística de Arica puede jugar un rol importante, además de analizar aspectos culturales de cada zona, de modo que estos sean incorporados en las actividades de incursión en nuevos negocios. Los estudios anteriores se complementarán con visitas a ferias especializadas en productos, que permitan generar contactos y hacer negocios con exportadores de las diferentes zonas.
Asimismo, se creará un portal de empresas con la oferta de la región de Arica y Parinacota, que sirva para eventuales empresarios e inversionistas que deseen instalarse o hacer negocios con empresas de la región, de modo que puedan ver en forma integrada, con qué se cuenta en la región. También se llevará a cabo un intenso proceso de capacitación en temas relativos a negociación intercultural y normativas de los SS.PP vinculados a logística y de manera transversal se diseñará y ejecutará un plan de medios de comunicación para dar mayor visibilidad a la cadena de abastecimiento logístico de Arica y Parinacota.
Como resultado, se contará con información base relevante respecto a qué mercados se debe orientar la acción de promoción, junto a un conjunto de recomendaciones en relación aspectos culturales a considerar en cada zona. Las ferias permitirán la generación de contactos y prospectos, y el portal un sistema facilitador de acceso a la oferta de negocios de Arica y de la macro región andina

GESTION DE LA INFORMACIÓN

Esta área de mejora está enfocada a levantar información de base del sector, que permita establecer un “estado del arte” del sector logístico a través de toda su composición de actores (públicos y privados), en base al cual se pueda comprender el sector, establecer un diagnóstico y brechas de eficiencia existentes para poder fijar metas y trabajar en torno a ellas.
Los objetivos de esta área de mejora son:

• Medir y mostrar el desempeño de la actual cadena logística, en una línea de base que contemple los principales indicadores, universalmente medidos en cuanto a eficiencia logística.
• Dar fluidez y accesibilidad a la información del sector.
• Hacer seguimiento a partir de la medición de indicadores y la ejecución de LOGARIC.

La definición de esta área de mejora responde a la falta de información, reconocida por los diferentes actores (públicos y privados), su poca accesibilidad y claridad en todos los niveles. Las brechas más claramente señaladas son:

1. El desconocimiento del actual funcionamiento de la logística regional
2. Confusión de roles y competencias de la gestión de los servicios públicos
3. La escasa vinculación entre actores privados y públicos en la resolución de ineficiencias logísticas
4. La falta de una coordinación que muestre y oferte las diferentes áreas productivas de la región a los potenciales clientes.



EFICIENCIA

Se busca fortalecer la coordinación de la logística regional dando mayor fluidez a los procesos que afectan a la mercancía durante su tránsito, tanto en la parte “física” del transporte, como en el flujo de información, así como también en el proceso de documentación de las cargas.
El fortalecimiento de la eficiencia apuntará hacia dos polos, el primero de ellos será fortalecer los procesos de las empresas y del recurso humano que opera en ellas, y en segundo lugar propiciar el espacio de autoevaluación, establecimiento de brechas, redefinición de metas y fortalecimiento de áreas logísticas, tanto en los empresarios como en los actores públicos vinculados al sector logístico.
En este punto, cumplen un rol fundamental las partidas presupuestarias de CORFO definidas para ejecución 2010, 2011, 2012, a través de sus programas PTI de Zona Franca Industrial, Subsidio a la Inversión de Activos Fijos, Programa de Fomento Productivo para el Sector Logístico, Programa de Gestión por Competencias y Programa de Certificación de Empresas.